Workstation Register Geräte

Alle Einstellungen, die unter "Workstation" gemacht werden,

beziehen sich auf die jeweilige Arbeitsstation und können demnach individuell

gestaltet werden.

Inhalt

Telefon (TAPI) und Wahlpräfix

  • siehe dazu die TAPI-Schnittstelle
  • Die TAPI-Schnittstelle muss als spezielle Funktionalität durch bossinfo.com freigeschaltet und danach der Server neu gebootet werden.
  • Weitere individuelle Einstellungen:

TAPI-Telefonie unter Windows:

  • Es ist das persönliche Telefon zu wählen(falls TAPI freigeschaltet ist):
    • Beispiel Panasonic: beim PopUp ist "Communication Assistand" zu wählen.
  • Als Wählpräfix soll "0" eingestellt werden, falls extern zu wählenden Nummern eine "0" vorangestellt werden muss.

Telefon unter Mac: siehe dazu "STARFACE UCC Client unter Mac"

  • Die Systemeinstellungen Workstation mit gedrückter ALT-Taste starten (sonst kann der STARFACE UCC Client nicht gewählt werden).
  • Im Register Geräte auf den STARFACE UCC Client einstellen:

Eingehender Anruf:

  • Sofern das Telemarketing-Tool und das CRM-Modulfreigeschaltet sind, kann mittels Auswahl-DropDown das Verhalten bei eingehenden Anrufen pro Benutzer eingestellt werden:
    • Entweder die Kundenbeziehungsmaske (CRM)
    • oder "nur" die Adresse
    • oder die Telemarketing-Palette (falls das Telemarketing freigeschaltet ist).

Ausgehender Anruf: Pendenter Beschrieb

Fax-Treiber

  • Wahl des Fax-Treibers (setzt voraus, dass ein Fax-Treiber installiert ist)

Sofern das Fax-Treiber-PopUp gedimmt ist, ist der Standard-Drucker nicht verfügbar bzw. angeschlossen. Achten Sie darauf, dass in bossERP immer ein aktiver Drucker zur Verfügung steht.™

An einem Client (und zwar nur an einem Client, nicht an mehreren) ist für eine allfällige Protokollierung aller eingehenden Anrufe die Checkbox zu stellen, sofern Anrufe von aussen nicht an die Clients weitergeleitet werden.

Nach dem Stellen der Checkbox und nach dem Festlegen des Pfades für Fehlerprotokolle im Register "Verzeichnisse" muss der Applikationsserver bossERP neu gestartet werden.

Nach einigen Stunden bzw. nach einigen eingehenden Anrufen muss im entsprechenden Client die Protokoll-Checkbox wieder herausgenommen werden und auf "Kein Telefon gewählt" eingestellt werden. Quittiert man mit dem OK-Button, wird das Protokoll auf die HD geschrieben.

Anschliessend kann mit bossERP bzw. mit der TAPI-Telefonie wie gewohnt gearbeitet werden, ohne Neustart des Applikationsservers, indem in derselben Einstellung wieder das korrekte Telefon (TAPI) ausgewählt wird, aber ohne Stellen der Protokoll-Checkbox.

Das Protokoll bzw. die Protokolle, die im Pfad für Fehlerprotokolle liegen, müssen zur Analyse an bossinfo.com gesandt werden.

Etikettendrucker

  • Der Etikettendrucker (z.B Zebra GX420T - ZPL) muss installiert und am Ethernet angeschlossen sein.
  • Am Etikettendrucker gibt es meistens eine Funktionstaste, die länger gedrückt gehalten werden muss, um die Gerätekonfiguration ausdrucken oder anzeigen zu lassen.
  • Aus dieser Gerätekonfiguration kann die TCP/IP-Adresse und die Port-Nummer gelesen und in die beiden nachstehenden Felder eingetragen werden:

  • Die IP-Adresse kann im Webbrowser eingetragen werden. Unter "Druckereinstellungen anzeigen und ändern" erscheinen diverse Einstellungsmöglichkeiten, so auch die Möglichkeit für die Vergabe einer fixen IP-Adresse, die vergeben werden kann.
  • Das Passwort lautet standardmässig "1234".
  • Unter "Netzwerkkonfiguration" kann unter "TCP/IP-Einstellungen" die IP-Adresse geändert werden:

  • Unter "Allgemeines Setup" kann die Druckgeschwindigkeit des Druckers geändert werden. Falls die Etikette ein Logo enthält, empfiehlt es sich, die Geschwindigkeit ein wenig zu reduzieren, um die Druckqualität zu erhöhen.

  • Manche Einstellungen werden erst gespeichert, wenn im Hauptmenü der Button „Aktuelle Konfiguration speichern“ gedruckt wird:

Siehe

Workstation als Terminalserver

In Terminalserver-Umgebungen wird die Workstation benutzt, um den ERP-Client auf dem Terminalserver nutzen zu können.

Button Löschen

Mit dem Button Löschen können nicht mehr vorhandene Workstations in

einem "Aufwisch" herausgelöscht werden. Im Prinzip handelt es

sich hier um eine Art "Protokoll" aller einmal geführter Kassen-Workstations.

Es empfiehlt sich, hier gelegentliche Löschungen vorzunehmen.

Beim Löschen können nur diejenigen Workstations gewählt werden, welche

nicht als Kasse dienen und nicht die gerade "laufende" Workstation

ist.

Wird eine Workstation, welche man löschen möchte, nicht in der Löschliste

angezeigt, so muss man in der Datei "Kasse" nach ihr suchen

und feststellen, wo die Workstation als Kasse dient; dann muss zuerst

hier der entsprechende Eintrag gelöscht werden.

Memo-Standards

  • Hinweise zur Memo-Funktionalität finden Sie hier. Die beiden Checkbox-Einstellungen sind individuelle Vorgaben für das Verknüpfungsverhalten neuer Memos.
  • Die Memo-Farben in der Output-Form können individuell für normale, unerledigte und erledigte Memos eingestellt werden. Klicken Sie in den Farbbereich zum Festlegen der gewünschten Hintergrundfarbe.

Schnellerfassung von Belegzeilen mit Scanner

Werden Belegzeilen mittels Scanner erfasst, soll nach der Erfassung automatisch ein "Enter-Zeichen" mitgeliefert werden, damit die Belegzeile gespeichert wird, um gleich anschliessend mit dem Scanner eine neue Belegzeile erfassen zu können. Hinweise:

  • Auf denjenigen Workstations, an welchen die Belegzeilenerfassung via Scanner angeschaltet ist, kann in den Textfeldern des Belegzeileninputs (also z.B. in der Zeilenergänzung) mit "Pfeil abwärts" nicht durch den Text gegangen werden.
  • An den Workstations, welche die Erfassung via Scanner nicht eingeschaltet haben, funktioniert "Pfeil abwärts" auch in Textfeldern der Belegzeilen standardmässig.

Technisches Drucker + Treiber, Etikettendrucker

Bedienung der Software, Drucken + Report-Generator, Etiketten drucken.