Fehlverhalten: Datei lässt sich nicht öffnen / Preferences löschen

Im Serverbetrieb unter Mac kann es vorkommen, dass ein Mac-Client eine oder mehrere Tabellen nicht öffnen kann, d.h. es wird ein weisses, schmales Fenster oder nichts angezeigt oder das System hängt sich auf. Das liegt an den vorhandenen Preferences in den Library-Einträgen des Benutzers, die geleert werden müssen. Dazu müssen unter Mac die versteckten Dateien angezeigt werden. Es gibt mehrere Möglichkeiten, sich versteckte Dateien unter Mac anzeigen zu lassen:

• CMD+Shift+G und ins entsprechende Feld eintragen: "Library". Es werden die versteckten Dateien im Ordner Library angezeigt.
• Die Software "iHide", die im Internet kostenlos heruntergeladen wird, kann die versteckten Dateien anzeigen. Vorgehensweise
• Zuerst muss aus der Software bossERP ausgestiegen werden.
• Danach löscht man im Benutzer (hier heisst der Benutzer "Administrator") im Ordner Library und Sub-Ordner Application Support den Ordner "bossERP_ERP Client" samt seinem Inhalt:

Man kann grundsätzlich alle bossERP-Ordner löschen. Beim nächsten Start von bossERP werden sie wieder neu angelegt.

Anschliessend, ebenfalls im Benutzerordner - Library - Subordner "Preferences" die 4D-Komponenten, für den ERP-Client die Datei 4D.com.bossERP_ERP.app.plist.

Man kann grundsätzlich alle 4D.com.-Dateien löschen. Beim nächsten Start von bossERP werden sie wieder neu angelegt.