Arbeitsaufträge
Auf der Arbeitsaufträge Seite können Aufträge erstellt werden, welche danach auf der Mobile App abgearbeitet und durchgeführt werden können. Arbeitsaufträge beasieren immer auf Mängel oder Aufgaben, welche immer auf eine Objektnummer bezogen sind.
Die Statis von Arbeitsaufträgen lauten wie folgt:
| Status | Beschreibung |
|---|---|
| offen | Unbearbeiteter Auftrag |
| in Bearbeitung | Auftrag in Bearbeitung, Automatisiert, sobald die Zugewiesene Person den Arbeitsauftrag auf der Mobile App angenommen hat |
| Warten | Ein vorbereiteter aber noch nicht durchzuführender Auftrag kann mit dem Status "Warten" in einen "nicht Bearbeiten" Status versetzt werden |
| Fertig | Nach Abschluss auf der Mobile App, geht der Status automatisch auf Fertig. Auf der Web-App bleibt er damit noch in den Offenen Aufträgen, weil eine Kontrolle durch den Instandhaltungsverantwortlichen noch ausstehend ist. |
| Abgeschlossen | Nachdem der Instandhaltungsverantwortliche den Auftrag geprüft hat, kann er diesen mit dem Status "Abgeschlossen" in die Erledigten Aufträge Verschieben |
| Zurückgewiesen | Wenn der Auftrag auf der Mobile App abgelehnt wird, weil die Zugewiesene Person den Auftrag nicht durchführen konnte |
Auftrag Erstellen
- Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche «Auftrag erstellen».
- Füllen Sie die angeforderten Informationen aus und Speichern Sie anschliessend.
Ein Arbeitsauftrag besteht aus folgenden Feldern:
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Status | Statusfeld wie oben Beschrieben |
| Name | Titel des Arbeitsauftrages. Dieser sollte kurz und Aussagekräftig sein. |
| Projekt | Projektzuweisung des jeweiligen Arbeitsauftrages |
| Beschreibung | Hier sollen Allgemeine Arbeitsauftragsinformationen hinzugefügt werden. Beispielweise Kontaktdaten für Rückfragen. |
| Zugewiesen an | Zuweisung an den Entsprechenden bossMaintenance Nutzer. Der entsprechende Nutzer wird bei der Zuweisung per E-Mail Informiert und bekommt den Auftrag anschliessend auf der Mobile App zu sehen. |
| Zu erledigen am | Deadline für den Arbeitsauftrag. Wird dieser Überschritten, wird der Arbeitsauftrag mit "Überfällig" markiert |
| Priorität | Priorisierung eines Auftrages. Wird auf der Mobile App mit einem Pfeil Icon angezeigt. |
| Spezialarbeiten | Sicherheitsrichtlinien oder andere Wichtige Arbeitshinweise die für den Auftragsnehmer Relevant sind. Der Auftragnehmer muss diese Inofrmationen durchlesen und Bestätigen, bevor er denn Vollen Zugriff auf den Arbeitsauftrag erhält. Diese Können Mandantenspezifisch auf der "Spezialarbeiten" Seite erstellt werden. |
| Signatur notwendig | Wenn Diese Option Aktiviert wird, muss der Arbeitsnehmer für den Abschluss des Auftrages den Auftrag mit seiner Signatur bestätigen. |
Auftrag bearbeiten
- Klicken Sie in der Liste links auf den zu bearbeitenden Auftrag.
- Klicken Sie oben rechts auf den "Bearbeiten" Button.
- Anschliessend werden die Felder bearbeitbar und können angepasst werden.
- Speichern Sie den Arbeitsauftrag oben rechts mit der "Speichern" Schaltfläche.
Aufgabe / Mangel hinzufügen
- Klicken Sie auf die "Neue Aufgabe erstellen" Schaltfläche.
- Ein Aufgabefeld entsteht,
- Wählen Sie mit einem Klick auf "Aufgabe" den Aufgabetyp aus
- Falls Sie einen bestehenden Mangel hinzufügen möchten, klicken Sie auf das "Name" Feld und suchen Sie nach dem gewünschten Mangel
- Füllen Sie die Benötigten Felder aus.
- Bestätigen Sie die Erstellung unten recht mit "Erstellen"
- Speichern Sie den Arbeitsauftrag oben rechts mit der "Speichern" Schaltfläche.
Dokumente zum Arbeitsauftrag hochladen
Die Dokumentation der zu Wartenden Objekten ist in der Mobile App mit einem Klick auf die Objektnummer einfach erreichbar. Falls trotzdem noch Dokumente dem Arbeitsauftrag hinzugefügt werden sollen, kann dies wie folgt erledigt werden.
- Öffnen Sie den Bearbeitungsmodus des Auftrags.
- Scrollen Sie ganz nach Unten zum Register "Dokumente"
- Klicken oder Ziehen Sie Dokumente in den Grauen Bereich.
- Speichern Sie den Arbeitsauftrag oben rechts mit der "Speichern" Schaltfläche.